Política de Privacidade
Última atualização: 15 de agosto de 2026.
1. Quem somos
Esta política explica como a Carena Divisórias, Forros e Drywall ("Carena", "nós") coleta, usa e protege os dados de quem visita nosso site ou entra em contato conosco. Ao usar o site, você concorda com o que está descrito aqui.
2. Quais dados coletamos
Coletamos dois tipos de informação:
- Dados que você nos envia diretamente: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escreve no formulário de contato.
- Dados de navegação: coletados automaticamente por cookies (endereço IP, dispositivo, páginas visitadas). Esses cookies ficam ativos por padrão; você pode desativá-los na seção 4.
3. Como usamos seus dados
Usamos os dados do formulário exclusivamente para responder ao seu contato e elaborar orçamentos. Usamos os dados de navegação (enquanto você não os desativar na seção 4) para entender o desempenho do site e, futuramente, personalizar anúncios. Não vendemos seus dados a terceiros.
4. Cookies
Usamos três categorias de cookies. Você pode escolher quais ficam ativas abaixo, e mudar de ideia a qualquer momento voltando a esta página.
5. Compartilhamento com terceiros
Usamos o Expad (widget de WhatsApp) e o PhoneTrack (identificação de chamadas) para atender e localizar a origem de quem entra em contato — esses serviços podem processar dados de navegação para essa finalidade. Enquanto os cookies não essenciais estiverem ativos, dados de navegação também podem ser compartilhados com Google (Analytics, Tag Manager) e Meta (Pixel) para medição de audiência e anúncios, conforme as políticas de privacidade desses serviços. Também usamos um serviço de e-mail (SMTP) apenas para encaminhar as mensagens do formulário de contato à nossa equipe.
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, ou revogação do seu consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
7. Segurança e retenção
Guardamos os dados do formulário de contato apenas pelo tempo necessário para atender sua solicitação. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger essas informações contra acesso não autorizado.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta página de tempos em tempos. A data no topo indica a versão mais recente.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale com a gente em atendimento@carena.com.br ou pelo telefone (31) 3465-5700.